Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de Imprenta Calaña. Léelas antes de hacer tu pedido: al finalizar la compra declaras que las conoces y las aceptas.

1. Vendedor

• Titular: [Nombre y apellidos o razón social]
• NIF/CIF: [NIF o CIF]
• Domicilio: C/ Pintores, 10, Pol. Ind. Poliviso, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla)
• Teléfono: 955 74 05 09
• Correo electrónico: [correo de contacto]

2. Ámbito

Vendemos a clientes particulares y a empresas con entrega en [España peninsular / toda España]. El contrato se formaliza en español. Los trabajos a medida que se contratan por presupuesto se rigen por el propio presupuesto aceptado y, en lo que no diga, por estas condiciones.

3. Productos personalizados

Casi todos nuestros productos se fabrican a medida con el diseño, el texto o los archivos que nos facilitas. Por eso:

• Eres responsable del contenido que envías (textos, ortografía, datos, imágenes) y de tener los derechos necesarios para imprimirlo.
• Revisamos que el archivo sea técnicamente apto (resolución, medidas y sangrado) y te avisamos si vemos un problema, pero no corregimos el contenido salvo que lo pidas.
• Si te enviamos una prueba de diseño, el pedido se imprime tal como lo apruebes.
• Pueden existir pequeñas diferencias de color entre la pantalla y el papel, y entre tiradas distintas. No se consideran defecto.
• Nos reservamos el derecho a rechazar trabajos con contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

4. Precios

Los precios se muestran en euros y se calculan al momento según las opciones que eliges. [Indicar si incluyen el IVA.] Los gastos de envío se muestran en el carrito antes de pagar y se detallan en Envíos y entregas.

5. Cómo se hace un pedido

• Configuras el producto, añades tu diseño o archivo y lo añades al carrito.
• Indicas los datos de facturación y envío y eliges la forma de pago.
• Revisas el resumen, aceptas estas condiciones y confirmas el pedido.
• Te enviamos un correo de confirmación con el detalle del pedido. Puedes consultarlo después en Mi cuenta.

Si detectas un error en tus datos antes de confirmar, puedes corregirlo en cualquier paso. Guardamos el documento electrónico del pedido y puedes pedirnos una copia.

6. Formas de pago

[Formas de pago aceptadas: tarjeta, PayPal, transferencia bancaria…]

Si pagas por transferencia, empezaremos la producción cuando recibamos el importe. [Plazo para hacer la transferencia antes de cancelar el pedido.]

7. Producción y entrega

Empezamos a producir cuando el pago está confirmado y tenemos tu archivo revisado o tu prueba aprobada. Los plazos de producción y envío, zonas y costes están en Envíos y entregas. Son orientativos y se cuentan en días laborables.

Si el paquete llega con daños visibles, indícalo al transportista al recibirlo y avísanos lo antes posible.

8. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no hayamos empezado a producirlo. Escríbenos desde contacto con el número de pedido. Una vez en producción no es posible cancelarlo.

9. Derecho de desistimiento

Según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no hay derecho de desistimiento en los productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados, como los trabajos impresos con tu diseño.

En los productos no personalizados [si se venden: accesorios, productos sin imprimir…] tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin dar explicaciones. Para hacerlo, comunícanoslo por escrito al correo [correo de contacto] o a nuestra dirección. Te devolveremos el importe, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos de devolución corren de tu cuenta [confirmar].

10. Productos defectuosos y garantía

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, no coincide con lo que pediste o llega dañado, escríbenos en un plazo de [X días] desde la entrega con el número de pedido y fotos del problema. Si el fallo es nuestro, volveremos a imprimirlo sin coste o te devolveremos el importe.

Además, como consumidor tienes la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega que establece la ley.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos por teléfono en el 955 74 05 09, por correo en [correo de contacto] o desde el formulario de contacto. Te responderemos lo antes posible. Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a tu disposición.

12. Protección de datos

Los datos que nos facilitas para el pedido se tratan según nuestra Política de privacidad.

13. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Si eres empresa, las partes se someten a los juzgados de [Sevilla / Alcalá de Guadaíra].

Última actualización: 17/10/2026